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永兴县地税局推行“四牌”服务制度
日期：2008-09-18
为了切实开展好“服务促和谐，满意在地税”活动，改进地税机关工作作风，提高机关效能，永兴县地税局从9月1日起，全面推行监督牌、去向牌、职责牌、胸牌“四牌”制度。“四牌”制度，由监察室和人教科督办，每星期至少检查一次。一是岗位监督牌，方便群众监督人。该局在局办公楼一楼进口处挂一面巨幅机关人员岗位监督牌，机关21名干部的5寸彩照、姓名、岗位、监督电话等基本监督信息一目了然。群众据此进门可熟悉情况，出门可对服务质量进行监督反馈。二是工作去向牌，方便群众找上人。该局在各间办公室的门叶上贴一块醒目的铜字活动条牌，正反面分别印有“正在工作中，敲门请进”和“因公外出，有事请打电话”的温馨提示。工作人员根据在岗、外出情况，分别插入条牌的正反面。条牌反面同时附有工作人员姓名及联系电话，为群众办事找人提供了方便。三是岗位职责牌，方便群众找对人。全局每位工作人员的办公桌上，立一块精致岗位职责牌，2寸彩照、姓名、岗位、职责、电话（手机）一应俱全，群众据此确定办事所要找的人。四是工作人员胸牌，方便群众找准人。工作期间，每名工作人员胸前挂一块醒目胸牌，上有1寸彩照、姓名、岗位、职责等信息，便于办事群众找准人。
推行“四牌”以后，地税工作人员言行举止更得体，办事效率更快捷，机关效能更高效，部门形象更优化。同时，纳税人办税、群众办事更便捷，深受其好评。 |
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