“原来缴税时的申报表变成了现在的申报卡，再也不用每次都填表了，为我们节约了许多时间。”市地税局办税大厅里，来申报缴税的个体户刘先生高兴地告诉记者。今年5月份，该局局长吴念能在办税大厅“坐堂”值班时，发现纳税户每次来办理缴税业务都必须填写一次申报表，随即决定改申报表为申报卡，避免给纳税人带来每月重复填表的繁琐。

　　近年来，黄山市地税局坚持以服务纳税人的理念引导广大地税干部，把尊重纳税人、服务纳税人、方便纳税人作为税收工作的根本出发点和着力点，积极创新服务方式。市局建立了“局长接待日”，领导班子成员在纳税申报期实行“坐堂”值班制度，及时发现解决工作中的问题，最大限度地为纳税人提供便利的服务；推出了“3456”服务要求，要求做到“三时服务”，即服务准时、限时、延时；“四办要求”，即符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、涉及各方的协调办、后续办理的预约办；“五零标准”，即征纳沟通零距离、执法流程零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、服务行为零投诉；“六项制度”，即严格落实首问负责制、承诺服务制、AB岗工作制、办事公开制、领导接待制、意见反馈制。市地税局还切实转变服务理念，从基础做起，从细节入手，打造了文明、高效、优质、快捷的纳税服务平台，推行“一站式”服务、“一窗式”管理、“一票式”征收，降低纳税成本，提高办税效率，营造和谐环境。

　　打造“优质服务、优良作风、优美环境” 始终是市地税局文明创建工作追求的目标，该局以纳税人满意为标准，在完善硬件服务设施上下功夫，为纳税人提供人性化服务，从而拉近了与纳税人的距离，增强了税企亲和力。为加强精神文明建设阵地建设，市局还创办了中国税务史和博物馆史上第一座税文化博物馆“中国徽州税文化博物馆”。

　　2008年4月，经过扩建的新馆对外开放，越来越好地发挥着"精神文明教育阵地、税收宣传阵地和文化交流阵地"的作用。为了在全局形成"全员学习、终身学习、自觉学习"的良好风尚，市局建立了"行知书社"，目前藏书量已达一万多册，并建立"干部职工活动中心"，配置了各类文体活动设施。为了营造廉政文化氛围，市局建立了"廉政文化长廊"，做到了"廉政书画"上墙面、"廉政台历"上桌面、"廉政丝语"上页面、"一周廉语"上版面。

　　几年来，黄山市地税局充分发挥地税职能作用，自觉服从、服务于地方经济发展。该局始终坚持依法治税，大力组织收入，连年出色完成了地税收入任务，全市地方税收入占财政收入的比重始终保持较高水平。今年1-6月份，市局共组织收入103410万元，较上年同期增长42.03%，增收30602万元。其中地方税收入69892万元，较上年同期增长33.09%，增收17370万元；各项基金费收入33518万元，较上年同期增收13232万元，为构建"和谐黄山"提供了有效的财力支撑。

　　春风化雨细无声，税苑绽放文明花。精神文明建设在黄山市地税系统营造了一种人心思进、争创一流的工作氛围，有力促进了黄山地税事业又好又快发展。市地税局先后被中央文明委授予"全国精神文明建设工作先进单位"，被中央文明委、中宣部、全国总工会等五家联合授予"全国职工职业道德建设先进单位"，被安徽省政府授予"安徽省先进集体"，连续两届被省政府授予"全省创建文明行业工作先进单位"，获第六、七、八届安徽省文明单位，连续四年荣获全市效能建设评议、政风评议和行风评议第一名。