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厦门纳税人为新税务局“画像
日期：2018-08-01
国税地税征管体制改革后，纳税人对新税务局有哪些新印象、新期待？日前，国家税务总局厦门市税务局邀请90名纳税人参加“纳税人开放日”活动，为新税务局“画像”，纳税人纷纷感叹“新税务很给力”。
现场：感受新气象
在办税服务厅，纳税人通过担任导税员、观摩办税操作流程、体验预约办税及无纸化办税等，“零距离”实景体验了新税务、新服务。
预约办税系统是厦门市税务局新推出的一项便民举措，只要点开微信就能看到全市所有办税服务厅的排队情况，可自选时段随时办理，这让厦门辑美包装印刷科技有限公司会计陈娣直呼“智能”。站在导税岗的位置上体验完办税全流程后，陈娣对税务人的工作有了不一样的感受：“在这里站一天，解答纳税人的各类涉税疑问，包括原来国税地税所有的业务，没有过硬的业务素质可真不行。”
“业务整合后，的确方便了很多。”正在观摩办税操作流程的刘女士发现，看起来只是申请注销的一笔简单业务，税务人员处理起来却有很多环节。刘女士说：“办好一项业务，需要多岗位、多人员的协调配合，特别是很多业务既涉及原国税业务又涉及原地税业务。税务人员的敬业精神和学习态度值得称赞！”
留言：点赞新服务
参观、体验活动结束后，厦门市税务局组织开展了问卷调查、心愿收集活动。
在办税服务厅现场的背景板上，贴满了纳税人代表对新税务机构的留言。带着孩子来体验的陈女士写道：“从24小时自助办税厅到‘一厅通办’、‘一网办理’，为越来越便利的办税体验点赞！”王先生是厦门本地人，他表示：“闽南语窗口便捷又贴心，沟通无障碍，办税很愉快！”
厦门市翔安区品秀众创文化艺术开发有限公司法定代表人白建立告诉记者，大学毕业后，他和几个朋友一起创业，不仅要忙着招生，还要办理一系列的工商、税务手续。刚开始自己特别担心，没想到税务机构推出的套餐式服务，从新户注册到实名认证，再到税费种认定等10余项涉税服务事项一并办理，不到半天就领到了发票。
期待：加快整合升级
新机构成立后，纳税人有哪些新期待？座谈会上，部分纳税人代表袒露心声。
“期待税务部门新机构能够有新举措，营造更加优质的营商环境。”厦门市人大代表、山图酒业股份有限公司财务总经理赖碧虚说，希望新机构能够在深层次上，统一执法标准和涉税辅导流程，提高信息资源利用率，最大程度释放税收改革的制度红利。
作为新成立的科技企业，好利来（厦门）电路保护科技有限公司法定代表人杨力告诉记者：“期待新税务部门加快原征管系统的升级合并，利用信息化手段，探索‘互联网+税务’的更多可能。”
厦门象屿保税区税务局纳税服务部门负责人陈振坤告诉记者：“通过此次活动，我们借助问卷、留言以及座谈会等形式，收集到了许多有效的意见和建议，为新机构今后改进办税服务方式、提升服务质效，提供了思路。” |
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