一是服务质效再提升。建立健全便民服务体系，推进“窗口受理，内部流转，限时办结，窗口出件，后续监控”办税标准化服务，优化服务流程，提高工作质效；规范便民服务事项，严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制，值班长制、导税服务制等制度。做到服务窗口、标牌设置和硬件设施统一，服务人员桌牌、胸牌齐全、着装标准，以规范统一的服务标准提升服务效率。

　　二是减轻税负再发力。实行导税服务，对纳税人办税所需资料以及办税流程实行一次性告知。简化表单填写，对纳税人报送的材料实行“一次报送、循环使用”，减轻纳税人资料报送、表单填写等负担，并将涉税事项一次性告知单、税企便民办税联系方式等制作成卡片发放到纳税人手中，方便纳税人随身携带，随时咨询。扩大当场办结事项，及时处理协调各涉税服务事项，彻底解决纳税人多头找、多次跑问题。

　　三是特事特办再拓展。对急需办理的涉税事项实行预约办理、延时办理，尽全力为纳税人提供办税方便。特殊情况下经领导审批后实行特事特办，事后及时补充完善资料；对因系统故障等原因未办理业务的人员，再办理业务时实行优先服务；针对已叫号的纳税人到下班时间还未办理的情况，采取延时服务；通过采取各项特色服务，节省纳税人时间，提高办税质效，并缓解了办税高峰问题，让纳税人享受到办税的便利。

　　四是服务暖心再落实。树立“工作要用心，服务要暖心”的纳税服务理念。开展服务礼仪培训，提高干部职工服务技能，提升纳税服务“软实力”。充分利用宣传栏、LED显示屏、网站平台等多种媒介进行政务公开，方便纳税人了解办税流程、信息交流等有关事项。在以“泾川国税—税企服务群”等命名的QQ群、微信群中已加入全县企业纳税人近300多户，借助现代科技信息技术搭建税企沟通的桥梁，发送最新税收政策、涉税注意事项，提供文件政策下载链接，解答纳税人咨询，实现与辖区内所有企业纳税人的即时交流。