减少纳税人等侯时间

　　提速减负，让纳税人少跑路一直是“便民办税春风行动”的主旋律。泾川县国税局办税服务厅通过持续提高服务效率和提供多元化办税渠道等方式，大大减轻了纳税人办税负担。针对办税等候时间长、为避免办税高峰期人员拥堵的问题，实行向税企服务群定时发送当前叫号机排队人数，预约错峰办税。

　　为了提高申报准确率，在办税服务厅设置外网申报区域，积极引导纳税人采取网上申报、预约申报、错峰申报等措施，为纳税人提供快捷、高效的服务。为了帮助新开业纳税人解决申报过程中遇到的难题，窗口人员主动服务，采取“一对一”辅导措施，派出专人，在外网申报窗口，实地进行辅导。除了做好办税厅现场辅导外，还建立了税企QQ、微信服务群，不定时上传申报课件、税收政策，确保每个纳税人懂政策、能开票、会申报。为了减少纳税人排队等候时间，减轻办税服务厅压力，增设7个委托邮政代开发票服务点 ，极大地方便了基层乡镇纳税人代开发票。

　　优化办税流程

　　2016年12月1日开始推行个体工商户“两证整合”改革以来，纳税人只需填写“一张表”，向“一个窗口”提交“一套资料”，即可办理个体工商户工商及税务登记，真正简化了办税流程。

　　为了认真落实住宿业、鉴证咨询业增值税小规模纳税人自开增值税专用发票政策，方便纳税人使用发票，减轻纳税人负担，各部门联动做好政策宣传、 票种核定、设备发行等工作，截止目前，已有4户住宿业小规模纳税人纳入自开增值税专用发票类别，已经开具专用发票的5户。

　　提供定制化个性服务

　　针对纳税人对涉税资料不清楚的问题，泾川县国税局办税厅在总结以往纳税服务举措的基础上，将各种涉税事项分门别类进行整理，整理八类办理涉税业务，制作提示单，发放给纳税人。如对新办税务登记的纳税人，提示其办证所需资料和纳税期；对购买发票的纳税人提示其领购、开具发票应注意的事项；对“营改增”纳税人提示其政策依据、优惠备案等。按照提示单内容，纳税人可将办理涉税事项所需的资料一次性备齐，避免了在办税过程中的多次往返，节省办税时间，为其更好地履行纳税义务，有效防范纳税风险提供了很大的帮助。

　　实名办税运行良好

　　加快实名办税进程，办税厅认真组织学习省局关于进一步规范实名办税业务办理的通知，严格按照规定的范围、身份信息采集内容，过渡期内办税人员首次办理实名涉税事项未携带身份采集所需证件和资料，以及按规定应采集未采集法定代表人（业主、负责人）身份信息的，税务人员当日为其办理涉税事项，耐心细致、准确规范宣传实名办税工作。并为受托人在实名办税系统中添加和采集信息，对其所持税务代理协议或委托授权书进行认真核对并留存。经过4个多月的推行，成效显著， 

　　纳税服务没有休止符，更无终点站，永远在路上，为了让“便民办税春风”四季常新、持续发力。2017，站在新的起点，泾川县国税局办税厅仍将坚持以纳税人需求为导向，紧盯问题，突破瓶颈，不断优化服务。为了不断提高纳税服务质量，既要在“质”上做文章，又要在“效”上下功夫，争取让窗口服务更高效。