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长春市地税局开展“四项服务”
日期：2011-11-28
吉林省委、省政府提出统筹推进“三化”，实施“三动”战略以来，长春市地税局不断创新工作理念，从税收服务规律出发，深层次挖掘服务要素关系，有针对性地开展政策性、执行性、受理性和维权性服务，促进了税收服务水平显著提升。
做好政策性服务，为地方经济发展注入活力。为适应长吉图发展战略需要，该局推出《实施意见》，梳理明确101条税收优惠政策，制定20项具体税收服务措施；在2008年和2011年，两次提高个体工商户营业税和个人所得税起征点，将个人出租房屋综合税率降低到5%，两项举措均被纳入长春市民生行动计划，仅今年前三季度涉及民生税收优惠政策累计减免个税4亿元；围绕省市出台的落实棚户区改造、下岗职工再就业、房地产市场调控政策等相关政策，减免税收2.69亿元，其中仅回迁房减免税收、普通住宅减征契税的房地产市场调控政策，就直接惠民2.5亿元。
做好执行性服务，优化税收管理行为。该局为长春市政府确定的大项目、纳税千万元以上企业、纳税信用A级企业，逐一建立了税收服务档案，制定了12个方面的服务措施，进行“点对点”服务；税务稽查实行计划审批准入和“四不查、三回避”制度，尽最大努力避免对纳税人正常生产经营的影响；积极推进以“先教育规范、再限期整改、最后行政处罚”为内容的“三段式”执法。
做好受理性服务，减轻纳税人办税负担。对新办纳税户实施“1＋5”套餐服务，首批100项减免税事项实现了即时办结、21项事项实现了限时办结，减免税审批工作效率大大提高；在全市范围内实现国地税联合办理税务登记，免收税务登记和各种报表费用。仅此一项，每年就为纳税人节约开支约220万元；在办税服务厅推行“一窗式”受理、叫号办税，实现了一个窗口办理多项业务；丰富办税方式，逐步推行网上办税。目前，已有近2万户纳税人实现了足不出户网上报税。
做好维权性服务，维护纳税人合法权益。建立纳税人诉求表达和争议调处机制。每月21日，市局开展“局长接待日”活动，并要求每月1日19个基层局共同开展“维权日”活动，由“一把手”面对面接访，畅通了纳税人诉求渠道；与商会、重点行业协会以及街道办事处、工商联、专业市场等，联合成立91个“纳税人之家”，为纳税人维护权益、申请救济、监督政（行）风建设搭建平台。
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