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河北魏县地税“五个一”承诺优化纳税服务
日期：2011-06-21
为进一步优化纳税服务，近日，魏县地税局对全县纳税人公开办税服务“五个一”承诺，受到广大纳税人普遍好评。
一是最新政策一定送达。为了税收政策及时得以贯彻落实，将出台的税收新政策第一时间送达企业，让企业及时了解税收政策动态，征纳双方都能取得工作的主动权。二是新办企业一定辅导。对新办企业在办理税务登记之后、第一个申报期前做好纳税辅导。三是税收咨询一定答复。对纳税人来电咨询做到有问必答，并实行信息回访、处理结果、反馈留存，由例行服务向责任服务转变。四是企业合理合法的需求一定解决。凡管辖企业提出税收工作求助时，克服消极应付服务，做到组织迅速，处理及时，直至问题解决。五是合理化建议一定采纳。通过设立意见箱、发放纳税服务监督卡等形式，多渠道征求纳税人以及社会各界人士意见，开门纳谏、请人挑刺、虚心整改，和谐了征纳关系。
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