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内蒙古乌海联合办税获四方共赢
日期：2010-08-30
“只要拿来营业执照和身份证，超不过五分钟就能拿到纳税证件！”这是记者从“中国人民大学创新论坛系列之内蒙古乌海税务新政高层论坛”上了解到的。乌海市国、地税局在全自治区率先开展的联合办税运行一年来在各方面取得了良好的成效，切实实现了纳税人、国税、地税、社会四方共赢，获得98.88％的公众满意率。
据悉，自2009年3月起乌海市将“服务理念再造”、“业务流程再造”、“扁平化管理”作为联合办税服务内涵，努力打造了以“微笑加高效服务”、以“科技加管理”为核心的新时期纳税服务体系。率先全面实现了“一窗一人一机双系统，一次办结纳税人国、地税申报、征收业务”。初步形成了“整合资源、信息共享、集约办公、证出一门，源头智力、依法征税，透明作业、阳光服务”的运行模式，实现了纳税人“进一家门，办两家事”。
联合办税运行一年来取得了良好的成效，解决了纳税人多次跑，多头找的问题，国地税共管户实现了一个税务登记管理，极大的方便了纳税人。联合办税降低了税收征纳成本，一方面节约了纳税人额纳税成本，另一方面降低了两家税务机关在人员、设备、场所等方面的征税成本，优化了人力资源，使人员得到了更合理的配置。目前，海勃湾国地税办税人员已从原来的31人精简到12人，其余人员全部充实到了税源管理的检查岗位上从事富有成效的税源监控等管理工作。
为进一步优化纳税服务工作，不断创新服务理念，更好地服务纳税人，方便纳税人就近办税的需求，乌海市国税局全面实行“同城通办”涉税业务推行成功。
目前，乌海市已经使用自助办税终端，像银行的ATM机一样，纳税人可以24小时自主办税，让纳税人享受到了更多的“升级”服务。
联合办税赢得了社会的赞许，使得税务部门提高了工作效率，符合廉价政府、服务型政府的理念，是乌海市服务型政府建设中一项具有重要示范意义的制度创新，受到了社会各界的广泛关注，吸引了国内多家媒体就此进行宣传报道，许多地区到乌海市对联合办税进行参观考察后，相继推出了联合办税的新举措。 |
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