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青海省门源县国税局搭建税企交流平台优化纳税服务再出新举措
日期：2010-08-30
为进一步加强税企沟通与交流，增强纳税服务的互动性和参与性，门源县国家税务局充分挖掘和利用QQ群的便捷功能开展纳税服务活动，搭建起了“税企QQ群交流平台”，为纳税人提供在线咨询服务，及时在税企QQ群共享空间里发布税收法规、办税指南、申报提醒，上传纳税人关心的税收优惠政策、纳税服务要点、纳税培训通知以及涉税表单等资料，以便于纳税人下载了解，使纳税人足不出户即可掌握最新的税收政策与具体办税流程。“税企QQ群交流平台”的搭建是继建立门源县国家税务局税收咨询博客和开通24小时纳税服务热线电话后方便纳税人、服务纳税人又一全新举措。
同时，为充分发挥税企QQ群作用，该局还加大宣传力度，在办税大厅张贴了介绍搭建“税企qq群交流平台”的重要意义、服务类别和使用方法的宣传资料，并将印制的《税企QQ群交流平台宣传卡》发放到纳税人手中，邀请纳税人积极参与。目前，已发布税收政策文件20余份、发布通知公告8条，解答纳税人涉税咨询120余次，纳税人下载各类税收政策和涉税表单50余次。通过QQ交流，与纳税人“零距离”接触，及时掌握纳税人服务需求状况，有效增进了税企互信与征纳和谐。 |
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