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江西省赣州市国税局“六个一”强化纳税服务
日期：2010-08-25
一是每年完成一项纳税服务创新工作。每年除完成上级局布置的工作外，完成一项以上的创新工作。创新内容包括制度建设、管理考核、服务项目、服务内容、服务措施等。
二是每年在市级以上相关刊物发表一篇纳税服务方面的调研文章。要求各单位深入基层，深入纳税人，开展纳税服务调研，就如何建立全员、全方位的纳税服务体系进行理论探讨，总结经验，并形成内容翔实的调研文章。
三是每年开展一次“纳税服务标兵”评选活动。严格按照上级局要求开展评选活动，如上级局未布置则自行制定方案、组织评选、公布结果、给予奖励。不断总结并广泛宣传典型的先进事迹，充分发挥榜样的示范带动作用，提升纳税服务整体水平。
四是每年开展一次纳税人满意度调查。积极开展“税收服务直通车”企业和满意度调查、纳税服务质效回访、税企座谈活动，听取纳税人的意见、建议和对纳税服务的需求，有针对性地解决纳税人的实际问题。
五是每月一次领导值班。在每月的申报期内，由一名局领导轮流在办税服务厅坐堂值班一天，了解办税厅工作、感受服务程度、发现服务不足、接受和处理纳税人的咨询和投诉。
六是每年举办一期以上的免费辅导培训班。按照国税部门不同时期的热点工作，针对纳税人关注的热点和难点，设立“纳税人课堂”，在税收政策和财务核算上对纳税人进行辅导。 |
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