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吉林省柳河县国税局打造“三个一流”服务举措
日期：2010-08-17
吉林省柳河县国家税务局打造“环境一流、服务一流、效率一流”服务举措。为纳税人营造“优美、优质、高效”的纳税服务环境。
在纳税服务上突出“以人为本”，大力推行“政务公开、文明办税、规范化管理、人性化服务”。把“一站式服务、引导服务、微笑服务、咨询服务、承诺服务”等便民服务举措融为一体，全力创建“环境一流、服务一流、效率一流”的对外办税窗口。
“三个一流”服务举措，促进了系统党风廉政建设，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“不给好处不办事”的工作陋习，受到县纪委的好评。县纪检委在我局召开了查找风险点现场会，受到各级领导的好评，收到了良好的效果。
积极开展提醒式服务，把最新的税收政策和需要向纳税人告知的事项，及时通知到每个纳税人。召开业务培训6次；税法公告会3次；深入企业现场办公20次；现场开展税法宣传咨询服务30次；解答纳税人提出的涉税问题50个。及时解决纳税人遇到的实际困难。为进一步提升征管质量，密切征纳关系和提升社会满意度，营造了良好的纳税服务环境。 |
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