广西全州县地税局征收分局“小事情”做出大影响
日期:2009-04-27
广西全州县地税局征收分局从小事入手,热情地为纳税人服务,在社会上引起了强烈的影响。
作为窗口行业的全州县地税局征收分局将纳税人的满意程度作为自己工作的合格率,从小事入手、从细节着手认真做好纳税服务工作,热情地为纳税人办理涉税事宜;他们积极为纳税人创造舒适的纳税环境,他们在办税服务厅内安装了几台功率较大的空调在冬夏季节使用,设置了便民箱方便纳税人,在冰冻停电时他们将自己取暖的炭火放到大厅内让纳税人烤火,及时将纳税人遗失在办税服务厅的钱物送还,及时调解化解纳税人之间在办税时发生的纠纷……将这些“小事情”做成了大影响,感动了广大纳税人,受到了群众的好评,他们的先进事迹先后被各级媒介报道了上百次,在社会上产生了强烈的反响,很好地树立了地税部门的良好社会形象;该分局也先后被授予全国巾帼文明岗、桂林市文明窗口等许多荣誉。