3月10日至11日，国家税务总局纳税服务工作座谈会在苏州我市吴中区召开，总局纳税服务司范坚司长、省局张士龙副局长、总局纳税服务司郝军辉处长等领导出席了会议。来自江苏、陕西、湖南、广州、大连等省市国、地税局负责纳税服务工作的分管领导共20余人参加了会议。
    范坚司长主持会议并做了讲话。他对近年来各地的纳税服务工作给予了充分肯定，并对下一阶段的工作进行了部署。会上，与会单位的领导分别就各自在纳税服务方面所作的探索、积累的经验以及遇到的困难和问题进行了互动式汇报交流，对全国税务系统纳税服务工作会议报告的主要思路和架构，以及工作要点展开了热烈地讨论。
    会议期间，范坚司长还与张士龙副局长、征管处张爱球处长、苏州市局张健局长等就如何优化纳税服务、构建和谐征纳关系进行了沟通交流。