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江苏南京秦淮区国税局成立电子化办税服务队第一时间服务纳税人
日期：2008-12-24
12月20日一早，南京市秦淮区国税局电子化办税服务队的QQ群号就闪烁不停，打开一看，原来是南京天润汽车维修公司的沈珍兰会计在焦急地询问：“我在网上更新CIA证书，怎么老是失败啊，也打过电话咨询过了，可是一直解决不了，希望秦淮国税能尽快帮忙解决！秦淮区局的电子化办税服务队的骨干立即和沈会计取得联系，在10分钟内就带着技术人员到达企业财务部门，了解情况后，立即测试电脑，仅仅10分钟，就更新了CIA证书，排查了问题，并现场指导沈会计如何操作。沈会计感动的说：“你们来的那么快，茶也不喝一口，就帮我解决了问题，真是太感谢了！”
秦淮区局电子化办税服务队成立三个月以来，已在网上解答纳税人问题57个，电话解答300多次，上门服务38次，以高效、便捷、热情的服务受到纳税人的好评。
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