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河南省西峡县地税局抓好“五个落实”
日期：2008-12-05
提升基层整体水平
一是加大资金投入，抓好办税设施建设的落实。年年投入数十万元，加大基层建设力度，先后对四个所的房屋进行了修缮改造，新建了两个办税服务大厅，对所有办税大厅进行了全面规范，并重点改善了基层一线人员的工作、学习和生活条件，使基层单位的“软实力”进一步增强；
二是加强监督检查，抓好纳税服务的落实。坚持以纳税人需求为导向，把税收服务贯穿税收工作的全过程，在各单位设置了投诉意见箱，在每层楼梯口设置了监督台，明确公开科室职能、个人职责和监督电话，接受社会各界的监督，广泛征集意见和建议，在严格执法和规范管理中加强服务，在优化服务中提高执法和管理水平；
三是实行过错追究责任制，抓好执法行为的落实。在全面推行税收执法责任制计算机自动考核信息系统的基础上，定期召开税收执法过错追究制，针对执法过错，认真分析，逐一解决，强化了执法监督，促进了规范执法；
四是推进行政权力公开透明，抓好政务公开的落实。切实推行文明办税公开化，在每个办税服务大厅醒目位置设立电子屏幕，全天候、不间断滚动播出纳税人的权利义务、受理纳税人投诉的部门和监督举报电话及“两权”监督的内容等，竭力为纳税人提供全方位、多元化、个性化、开放式的纳税服务，确保文明执法、高效服务落到实处；
五是加强效能建设，抓好工作制度的落实。在“效能建设年”活动中，结合实际，以提高工作效能为目标，把规范管理、岗位练兵、文明办税和绩能考核等有机结合起来，狠抓工作落实，创造性地开展工作，同时进一步建立健全各项规章制度，量化工作标准，规范工作程序，加强督导检查，完善工作运行机制，真正实现以制度规范行为，按制度管人理事，促进基层整体工作水平的不断提高。
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