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台儿庄地税分局从解决“五个不到位”入手推进纳税服务
日期：2008-11-20
今年以来，山东省枣庄市台儿庄地税分局结合开展“创建征纳共盈服务品牌”活动，有效解决了五个方面不够到位的问题。
一是解决了政策变化快、宣传不到位的问题。该局突出“税收·发展·民生”主题，把税收宣传贯穿于税收征管查等业务工作的全过程，借助自身开发的“台儿庄地税分局干部队伍管理系统”三个平台和局外网，积极宣传税收政策和涉税办理事项。
二是解决了办税速度慢、效率不到位的问题。该局以“告知书”的形式告知纳税人办税程序及必备资料，实行开业税务登记当场办结，一般纳税人认定、发票领购、最大开票限额3日内办结，凡纳税人前道环节已报送的资料，以后各个环节均不重复报送，对纳税人实地调查实行多项目数据的一次性采集。对重点招商引资企业，该局实行专人“跟踪式”贴心服务，只要纳税人有需求、经过努力能办到，就竭尽全力让纳税人满意。
三是解决了干部业务不精、技能不到位的问题。该局开展了专业培训、技能练兵、业务达标、能手竞赛等活动，定期召开税收案例评析会，提高了干部的思维分析能力、管理应变能力、税源监控能力和系统操作能 力。
四是解决了观念转变慢、尊重不到位的问题。该局分期分批组织干部到山水集团、鲁棉公司、王晁集团等企业跟班劳动体验生活，开展“当一天工人”活动，进行感恩教育，认真排查思想、工作、学习、服务、纪律等方面存在的不足，积极改进完善，加强了作风建设。
五是解决了相互了解少、沟通不到位的问题。今年以来，该局先后组织召开了《企业所得税法》政策解读会、税企座谈会、广泛征求纳税人、社会各界和地方党委、政府对地税机关、地税人员、地税工作的意见和建议，收到较好的互动效应。
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