全州县地税局践行科学发展观推行窗口“五零”服务卓有成效
日期：2008-10-16
今年来，全州县地税局把践行科学发展观作提升行业窗口服务，加强机关效能建设的重要内容，立足创新行推行窗口服务前移的“五零”目标工作制,受到纳税人广泛好评。一是将受理项目的名称、范围、程序、等项目全部实行阳光操作,所有涉税事项都置于纳税人监督之下，确保了征纳关系的 “零距离”；二是严格三项制度，耐心说明受理条件、办事程序及相关政策依据，对符合办理规定事项办结率保持100%，确保了服务流程“零障碍”；三是强化综合素质培训，严格绩效考核，高标准、严要求，务实效地提供优质、高效、快捷的服务，确保了服务质量“零差错”；四是严格按规定和标准收取税务登记证工本费，其他各种涉税报表、资料、格式文本一律免费提供，确保了规定之外“零收费”；五是严格执法程序,拓宽各项税收工作、队伍建设、廉政和行风建设检查监督渠道，确保了服务对象“零投诉”。 |
