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通道县地税局“一线工作法”提升基层满意度
日期：2008-09-22
为做好新时期地税工作，切实落实好“服务促和谐、满意在地税”活动要求，通道县地税局解放思想，创新工作思路，运用“一线工作法”，来满足基层对机关的服务需求，有效提升基层干部的满意度。
一、组织指挥靠一线。建立了局领导和机关科室联系基层分局制度，在重大决策落实、重点工作推进、重大问题解决、重要征收期组织收入以及发生突发性事件等过程中，局领导和机关科室干部主动到基层一线具体协调、现场办公、当面督导、协同工作，确保县局工作部署的贯彻落实和重点工作的顺利推进。
二、征管力量保一线。该局从人力、物力和财力大力向征管一线倾斜，把近三年招考录用的5名公务员全部安排到基层分局管理岗位，为个体税收分局、车辆税收管理所、办税服务厅聘请了临时工协助日常征管；按照权责一致、收入与经费挂钩的原则，提高了分局的办公经费和征管经费；优先改善了基层征管办公设备，三个分局全部安装了空调、人手配置了一台电脑、全部更换了办公桌椅，基层办公环境得到了很大改善。
三、调查研究下一线。县局领导班子成员和机关科室负责人，根据各个阶段税收工作的重点、难点和热点，结合各自分管工作，每年确定1—2个调研课题，到联系单位调查研究，撰写调研报告，提出工作建议。每个领导干部每年至少提交1篇有价值的调研报告，并开展优秀税收调研成果评选，实行物质奖励和精神鼓励双重奖励。
四、排忧解难在一线。县局领导班子成员每季度深入联
系分局召开工作形势座谈会，解读上级指示精神和部署安排，帮助基层把握工作重点，抓好工作落实。县局领导班子成员每年对联系的基层单位至少做到“五个一”，即组织一次民主对话，提出一个工作建议，解决一个实际困难，帮扶一个困难职工，走访一次当地党委政府，为基层抓落实提供保障。
五、发掘典型重一线。要求县局领导和机关科室干部要善于总结基层和群众创造的先进经验，善于发现典型、推广典型，大力宣传涌现出来的先进典型，进一步推动工作开展。加大基层争先创优工作力度，扩大勤廉税官、优秀共产党员、优秀公务员等各项评先评优指标在基层的比重，把荣誉留给基层，真正让基层形象“亮”起来，不让基层吃亏。
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