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新疆塔城市国税局“五个一”营造文明服务氛围
日期：2008-09-08
塔城市国税局在服务中坚持“贴近实际，贴近生活、贴近纳税人”，创新服务服务内容，提升服务质量，最近，再次强调要求干部在管理服务坚持做到“五个一”。
一张笑脸。面对纳税人，要笑脸相迎，热情办事，主动询问纳税人要办理什么事宜，如果不是自己办理的，要给纳税人指明办理适宜的管理人员所在的楼层和办公室号码。一声问候。对任何一位来办事人员，要按照服务要求和规范，主动问候纳税人：“您好，请问你办理什么事情，或者您找什么人”，让纳税人感受到亲切，文明的服务氛围。
一把椅子。对属于自己范畴内的工作，在为纳税人办理事项的期间（或者繁忙的时候），必须为纳税人让座，让纳税人坐着。
一杯茶水。为纳税人让座倒茶，是体现文明服务的一种有效方式，也是缩短征纳距离，搞好征纳关系，体现人情化服务的起码常识。
一生您走好。对办理完毕事项的纳税人，要礼节性的送别，并说声“您走好”，让纳税人心里感觉温馨和亲切，亲身体验国税文明不是在口头上的，而是实实在在的存在的。 |
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