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河北魏县地税局以“四化”为抓手强化机关效能建设
日期：2008-08-28
今年来，河北魏县地税局以转变机关工作作风，建设效能型地税为目标，深入开展机关效能建设，着力提高服务水平。
一是明察暗访常态化。不定期开展效能建设督查活动，着力解决机关和窗口单位作风疲沓、办事拖拉、政令不畅以及不作为、乱作为等问题，实现工作程序规范化。二是投诉办理便捷化。通过公开承诺、阳光热线、座谈会等形式，畅通群众举报投诉渠道，对每起案件做到专人办理、限时答复，并做好回访工作，直到群众满意。三是责任追究严格化。本着查实必究原则，对受理的案件，做到查不清不放过、没有追究不放过，确保各项工作扎实开展。截止目前，该局效能建设实现“零投诉”问卷。
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