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河南省淅川县地税局优化服务营造良好税收环境
日期：2008-08-25
为适应新形势下税收征管工作，河南省淅川县地税局进一步转变服务理念、创新服务手段、优化服务方式、提高服务水平，积极为纳税人做好纳税服务工作。
一是针对税收政策变化快，纳税人难以掌握的特点，做好税收政策咨询服务工作，对于纳税户提出的问题，认真耐心的予以解答和指引，并定期为纳税人做好“送税法上门”服务，对纳税人提出的问题逐一登记，能当场答复的负责接待人员当场解答，需要请示、一时解答有难度的，由专人在规定的时间内负责答复。
二是做好纳税效率服务工作，实行“限时服务、延时服务、预约服务”，对于纳税人办理税务登记、发票领购、申报纳税、涉税审批等涉税事宜，能够按照承诺内容，在规定时间内提供高质量的纳税服务。
三是做好税收环境服务工作，为增加办税的透明度，促进公正执法，认真贯彻“办税十公开”制度，设立了纳税人意见箱，推行“过错责任追究制”。
四是加强行风治理，通过向辖区纳税户发放“税企联系卡”，征求对国税工作的意见和建议，提高了纳税人的综合满意度，营造了良好的税收环境。
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