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鹤壁市国税局“望闻问切”提升服务质效
日期：2008-08-21
市国税局在“新解放、新跨越、新崛起”大讨论进入查摆问题阶段后，紧密结合税收工作实际，从强化理论武装、更新思想观念、深化税收改革、提高干部素质等方面入手，采取“望闻问切”四字工作法，认真查摆在实践科学发展观、转变工作作风、完善体制机制、维护队伍稳定、加强党的建设等方面的问题，推动了大讨论工作深入开展。
“望”，即按照问题管理的思路，开展“百业万户大回访”活动，领导班子成员带头深入企业、基层走访调研，认真查找影响税收业务工作的难点、热点和焦点问题，倾听基层税务干部和广大纳税人的意见和呼声，准确把握影响国税部门科学发展的主要问题；“闻”，即围绕市委大项目建设、招商引资等工作，召开大中型企业、外商投资企业座谈会，同时各基层局召开不同类型企业、不同规模企业座谈会，与纳税人共同分析工作中存在的问题，找准症结；“问”，即12366纳税服务网站开通“征求意见箱，召开人大、政协、廉政监察员座谈会，广泛征求纳税人及干部职工对做好税收业务工作的意见和建议，就如何推进全市国税工作再上新台阶寻策问计；“切”，及开展“为纳税人办实事办好事”主题实践活动，出台了进一步优化纳税服务、支持率先崛起的相关制度，对纳税服务及支持地方经济建设进行具体化和制度化，实现“让地方党委政府满意、纳税人满意、基层干部职工满意”的服务目标。 |
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