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河南省商丘市地税直属局多措并举提高服务水平
日期：2008-08-19
一是树立服务理念。以“新解放、新跨越、新崛起”大讨论和民主评议政风行风活动为契机，树立“人人都是形象，个个都是窗口”的服务理念，创造和谐的税收征纳关系。二是政务公开到位。全面实行办税公开，推行阳光办税，将各项工作置于纳税人、社会各界的监督之下，杜绝“暗箱操作”，增强执法的公开性和公正性，为广大纳税人创造良好的公平纳税环境。三是提高办税效率。制定办税承诺，公开服务时限，进一步优化办税流程，减少审批环节，切实有效提高办税效率。四是税收宣传及时到位。利用税收宣传月、法制宣传日、税收辅导课、上门辅导等形式，及时宣传最新的税收政策、最快的税收动态，让纳税人及时了解掌握税收政策和办税要求，使纳税人知法、懂法，提高其自觉纳税意识。五是广泛接受服务监督。通过上门走访、召开税企座谈会等形式广泛征求社会各界对办税服务的意见和建议，同时，加强办税服务厅工作人员日常考核，对纳税人反映的服务问题，及时予以纠正，提高纳税人满意度。 |
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