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江西省修水县国税局办税服务厅全力打造软环境提升服务新水平
日期：2008-08-18
修水国税局办税服务厅始终把打造软环境贯穿于纳税服务之中，不断强化服务意识，创新服务内容，提升服务层次。
打造“学习型”精品团队。充分利用本局局域网、搭建在线学习平台。通过“一帮一”的互助学习形式，培育“一人多岗”能力，实现了AB岗良性互动，为提升服务水平提倡可靠的智力支持。
不断强化行风建设。建立“行风工作日志”，记录工作中出现的有关行风方面的不足和好人好事，实行“每周一点评”。开展每月一次的“团队凝聚日”活动，相互交流思想，使大家共同进步，共同提高。每季进行一次“党员流动红旗”评选活动，充分发挥党员的先锋模范作用，为提升服务水平提供可靠的政治保障。
树立人性化服务新理念。积极开展税收政策“快递”服务，温馨告知服务，实行咨询电话专人执守制，实现了咨询电话一拨就通。开辟了为残疾人服务、外商投资企业服务、下岗职工服务等三条绿色服务通道，使纳税人在办税过程中“一看就清楚、一问就明白、一听就舒服、一办就满意”。 |
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