塔城市地税局办税大厅努力打造“五型”服务窗口
日期：2008-08-15
一是向社会公示承诺，在办税服务厅设立承诺标志牌，标明服务项目、办结时限、服务承诺内容和标准，开展“向纳税人述廉”活动，打造“阳光型”窗口;二是强化内部管理，明确工作职责，积极推行首问负责制,并推行AB岗制度，即在相近岗位之间，实行顶岗制度，及时为纳税人办理涉税事项, 打造“服务型”窗口;三是不定期开展日常巡查，检查工作人员的仪表风纪，打造“文明型”窗口。四是结合窗口工作特点，制订灵活适用的业务学习制度，大力开展岗位练兵活动，打造“学习型”窗口。五是在保证依法行政的基础上，不断创新服务方式，坚持急事急办、难事协办、特事先办，打造“创新型”窗口。 |
