日前，怀化市地税局领导带队深入各县（市）区局，结合收入工作督查，对全市系统不稳定因素进行了一次全面深入的排查。这是该局开展机关大接访活动的一个缩影。

     为认真解决关系基层干部和纳税人切身利益的问题，推动“服务促和谐、满意在地税”活动的深入开展，在奥运会即将举办之际，怀化市地税局深入开展“大接访、大下访、大包案、大解决”活动，为奥运会的成功举办和全市系统又好又快发展创造和谐稳定的环境。全市系统各级地税机关明确领导、安排专人实行大接访，接访时间、接访地点、接访领导姓名、职务通过媒体和政务公开栏向社会公布，确保群众的知情权和参与权。实行全员挂牌上岗，公开局领导办公室门牌和全体干部姓名、职务、职责，对接访中受理的信访事项，实行首问责任制，由接访领导负责跟踪督办，确保在规定期限内办结并书面答复信访人，使矛盾纠纷在大接访中得到妥善处理。结合走访联系制度，机关科室合理安排时间，按照各自联系的县（市）区局，把全面下访和带案下访相结合，排查化解矛盾纠纷，解决基层干部和纳税人生产、生活中的实际困难，每月不少于1天，能够解决的问题当场解决，不能当场解决的做到当天立案，当天交办，限期解决。

     对通过大接访、大下访反映出来的信访问题和上级交办的信访案件、不稳定因素等，认真梳理，分类排队，逐案甄别，逐案建立台帐，逐案明确包案领导、责任主体、工作措施、解决时限，限期化解处理，包案领导一旦确定，不再变更，一包到底。对因部署迟缓、措施不力，工作敷衍塞责、失职渎职、处置失当等，造成严重后果的，严肃追究相关单位领导和相关责任人的责任，并在年度工作考评中实行“一票否决”。

    同时，提升税收服务质量，确保征纳和谐。严格依照法律和政策办事，坚决维护法律和政策的严肃性，对符合政策应该解决而又有条件解决的问题，协调督促尽快解决，一步到位；对符合政策但一时解决有困难的，积极创造条件解决；对需要调整政策、明确规定才能解决的，协调有关方面完善政策、作出规定抓紧解决；对不符合法律和政策规定不能解决的问题，旗帜鲜明地答复和告知，不传递不清晰甚至是误导的信号。

     到止前，全市地税系统内部没有出现非法上访、集体上访事件。