诚信，是商家的生存之道！诚信，是企业文化的文明颂歌；诚信，是中华民族的传统美德；诚信，是社会发展的基石；诚信，更是烟草人遵守的诺言；诚信，也是烟草人行动的准则。

    当你翻看报刊，登上网站，就会发现古今中外，一个个著名企业、一个个成功人士在激烈竞争的时代里能够搏击商海，独占鳌头，靠的就是诚信。

    诚信是取之不尽用之不竭的智慧。常言道，精诚所至金石为开。诚信经营是每个烟草员工的义务和责任。作为烟草人，要知道客户是我们的衣食父母，我们吃的是百姓饭，穿的是百姓衣，应该将客户当上帝，常怀爱国之心，常怀感恩之德，注重信誉，文明经营，保质保量，遵守职业道德，提高服务水平，改进服务质量。公平守信，以质量求生存，以信誉取胜利，尊重客户，尊重消费者，重合同守信用。做到言行举止，文明礼貌，处处展示烟草人的风采，时时展现烟草人的素养；为烟草人争光，为烟草人树立诚信经营的良好形象。

     我也曾是个个体经营户，曾记得：一位烟草访销员冒雨将一条价值200元的香烟错送给了我的商店，等我拿着香烟追出柜台时，访销员的送烟车已经开走了。我当时想烟草人能冒着大雨急客户之所急，我们个体户更应诚信经营，知恩图报，就一面打电话找访销员，一面站在门口等烟草的送货车，直到两个小时后，送烟车回头时我才将烟还给了访销员。那位访销员感激不尽，一个劲地道谢，并连说“对不起”！原来是两个访销员交班时将一个和我同名不同姓的客户的烟错送给了我，本来是很正常的事情，也没有造成损失，可以谅解。但烟草人以次为契机，进一步开展学习反思，并提高业务水平，提升服务质量，从此后再也没有出现过送烟的差错了。

      是烟草人的诚信影响着我，是诚信经营使我感受到了成功的收获，看着厚厚的一摞荣誉证书，和“诚信经营户”、“文明经营户”的奖牌，我更深刻地体会到：诚信是提高效益的体现，诚信更是企业文化的基石，是传统文化的要求。作为一名烟草人在为客户提供服务的同时，要体会到是全体经营者配合烟草人销售产品，是为国家创造税收，为集体创造财富，是国家的诚实纳税人，是新时代“最可爱的人”。

     作为烟草人更应以全心全意为人民服务为宗旨，倾听群众呼声，关心客户疾苦，解决经营者的困难，满足客户需求。用诚信当作行为的准则！是诚信成为经营成功的条件，在以人为本的社会里，让我们高举诚信大旗，用奥运精神弘扬企业文化，尊重人权，诚信经营，诚信服务，将企业文化活动开展的有声有色，有花有果，成为报效国家、追求科学、回报社会、弘扬企业文化的典范。