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阳原地税通过“四抓”提升纳税服务水平
日期：2008-06-13
一抓服务理念。寓管理于服务之中，在执法中服务，在服务中执法，树立“人人都是窗口，个个都树形象”的服务理念；二抓服务态度。广泛使用文明用语，严禁服务忌语，全面推行“文明服务”、“微笑服务”，做到来有问声，问有答声，走有送声。生人熟人一样热情，大户小户一样对待，忙时闲时一样耐心，税多税少一样负责，表扬批评一样诚恳，新老业户一样公正。三抓服务机制。建立健全首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，开展延时服务、预约服务等特殊服务。四抓服务窗口，把办税服务厅作为地税部门服务社会的“窗口”和“龙头”，发挥“窗口”的形象和作用，用“龙头”带动和辐射全系统的整体工作。 |
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