今年以来，该局采取五项行之有效措施,改进机关作风，优化纳税人办税环境，提高机关效能建设。

     一是教育机关干部应转变观念，增强为纳税人服务意识，将服务意识贯串于征税每一环节。

     二是完善“一窗式”管理、“一站式”服务，减少办事审批流程，提高了办税效率，方便了纳税人。

      三是实行首问负责制、服务承诺制、限时审批制、执法过错责任追究，并公布监督电话和投诉信箱，虚心接受全社会和纳税人的意见和建议。

      四是根据纳税人不同情况，完善预约服务、上门服务、延时服务，纳税人遇到特殊情况，开设了绿色通道，方便了纳税人，受到纳税人广泛好评。

      五是实行值班领导负责制，负责当天税收方面咨询、答复、处理应急情况。