|
河南省淅川县地税局创新服务方式优化政务环境
日期：2008-05-19
河南省淅川县地税局积极创新服务方式：一是完善亲民办税服务大厅，设立“纳税人之家”，启动电子触摸屏，方便纳税人咨询、办税。二是专门设置纳税人接待室和“导税使者”，所有干部职工统一服装、挂牌上岗，纳税人办事有向导带、有地方坐、有热茶喝，办事“一眼见，一问知，一厅清”。三是实行限时办结制度，能办的事情马上办，手续不全的一次讲明如何办，急事急办，特事特办，不拖不压，提高办事效率。四是推行首问责任制，严禁推诿扯皮；推行文明用语，严禁态度“生、冷、硬”；杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，努力做到零投诉。 |
|
|
|
|
