呼伦贝尔市车购税办税服务厅不断创新管理模式，健全纳税服务体系，率先推行“一窗式”管理模式，新租用并改造后的办税服务厅功能齐全，实行POS机刷卡缴纳税款方式，提高了税收征管质量和效率，受到纳税人的一致好评。

一是制定了《呼伦贝尔市国税局办税服务厅(车辆购置税)车辆购置税收征收管理系统岗责体系和“一窗式”管理工作规程》（简称工作规程），工作规程对办税服务厅的机构职能、岗位设置、岗位职责、车购税业务流程和表证单书的使用等进行了明确和规范,同时明确了车辆购置税“一窗式”征管模式的工作规程，对车购税征管模式进行了全新探索和尝试，并在工作中推行和落实，使全市的车辆购置税征收管理工作有章可循。

二是结合“一窗式”管理的要求，重新设置办税服务厅各窗口职能，调整窗口人员操作权限，梳理岗位职责；同时遵循合理、简化、效率、科学的原则，规范工作流程，简化办税程序，将所有涉税事项前移到窗口受理，明确相关业务的审批环节，提高办税效率。

三是完善配套设施，营造良好的纳税环境。针对车购税长期以来使用单一的现金缴税方法，效率低、风险大的实际，实行  POS机刷卡缴纳税款，消除了收取巨额现金造成的不安全隐患。同时，为有效解决办税拥挤问题，疏导纳税人办理相关业务，增设了自动排号机，设置了电子语音和电子显示屏，为纳税人提供了一个高效、快捷的办税环境，树立了国税机关高质量、高效率的工作形象。

四是健全配套制度，结合即将在全系统推行的绩效管理工作的需要，初步建立起涵盖岗责、工作标准、工作目标、考核要求等内容的工作考评机制，为全面实施绩效管理、提高工作质量和效率奠定了坚实基础。