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抓服务 树形象三河地税实现文明单位“满堂红”
日期：2008-04-01
三河市地税局机关效能建设务实不务虚，不仅树立了满意形象，还有效促进了税收管征。去年，组织各项收入总额达到99144万元，同比增收41237万元，增长71.21％。三河市地方税务局、稽查局及八个地税分局全部实现了县级以上文明单位“满堂红”。
该局把效能建设列入“一把手”工程实实在在抓落实，出台并完善了《局党组议事规则》、《局长办公会议事规则》、《局务会议事规则》、《局党组民主生活会制度》等36项机关工作制度，并辑印成册，做为强化机关效能、约束干部工作举止的行为准则，干部职工人手一册，对照执行。去年10月，该局还开发了《机关效能建设绩效考评规则》软件，定岗定责，实现电脑月评、季评。为使制度不至成为“墙上面包”，局领导还不定期带领局效能办、督导队人员明查暗访。在去年的几次检查中，被违规扣罚的有8人次，这一来，一些上班时间到饭店吃早餐或到市场买菜的现象没有了，基层单位“墟天干部”的现象也有了根本好转。
效能建设的深入开展增强了全局上下优质服务的意识，有效促进了政务公开和依法治税，燕郊征收分局把服务“落在腿上”，当纳税人前来办理涉税事宜时一律起身迎接，站立服务，办理税务登记只需10多分钟；在服务大厅添置了电脑触摸屏，只要轻轻一按，各项办税内容都可公开查询。皇庄分局推行“纳税联系卡”制度，向每个纳税人公开所有税务人员的职责和联系电话，即使不在上班时间，纳税人也可随时联系办税或税务咨询。稽查局对税务违章案件查处也不定期对外公示，并发放监督反馈卡，自觉让纳税人进行监督。在回收的577张反馈卡中，无一例违法违纪行为。 |
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