据了解，目前市国税局已全面推行“大一窗”服务，构建“一窗多能、一岗多职”的服务格局。原先设置的窗口功能单一，办税服务厅由于受到征管软件的限制，不同的涉税事项需到不同的窗口办理，纳税人如需办理多项涉税事项需耗费较长的等待时间。为了解决这个问题，该局对各区、（市）县局办税服务厅服务窗口岗位业务以及计算机软硬件进行整合，全面推行“大一窗”服务，每个窗口均能提供税务登记、抄报税、发票认证、纳税申报、税款征收、增值税专用发票及普通发票的发售、发票代开、涉税文书受理和行政审批等涉税服务，纳税人办理任何、任意项的涉税事项，在任一窗口均能一次性完成。

　　同时，该局还充分运用信息化技术手段，提升纳税服务质量，推广应用短信申报、电话申报、网上申报、网上认证、银税一体化和财税库行联网系统等新的服务手段，逐步推进网上预审批、网上咨询、网上资料提交、网上查询，利用信息化平台为纳税人提供快捷、便利的服务。指定税务咨询人员，对原有税务咨询工作模式进行改革尝试，将过去税收咨询工作分别由各地综合管理股承担，实行按月轮换咨询岗位的管理模式，改为在各个办税大厅、征收管理股指定专人负责，选拔思想素质高、业务能力强的干部负责税务咨询工作。并根据纳税人的现实需要，拟增设报税岗位，有针对性地对办税人群进行分流，从根本上解决由于办税过于集中而导致的纳税人排队问题。