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惠普急召问题笔记本电脑 疆内售出问题电脑尚未统计
日期：2004-06-29
惠普（中国）公司２６日宣布：发现其去年售出的９０万台笔记本电脑内存有问题，有可能导致Ｗｉｎｄｏｗｓ操作系统出现蓝屏和死机问题。并表示愿意免费为用户更换这些笔记本电脑的内存。
据记者了解，已在疆内售出的问题笔记本电脑目前尚未有统计数据。但记者注意到，截至２８日，至少还有５款问题笔记本电脑在市场上销售。
惠普（中国）公司总部有关负责人说，有毛病的内存模块不是惠普公司生产的。存在电路设计缺陷的内存包括：１２８ＭＢ，２５６ＭＢ和５１２ＭＢ三种，它们是在２００２年３月—２００３年７月之间生产的。
据了解，惠普（中国）公司在我区目前共有４家特约售后服务商，分别在乌鲁木齐、克拉玛依、库尔勒和喀什。惠普在首府的特约服务商为乌鲁木齐南特数码科技股份有限公司。
该公司负责人表示，惠普公司已在其网站上发布了有关更换内存的说明，要求用户在６月２５日至１２月３１日之间提出更换申请。同时，还在其网站上提供了一个软件测试工具，客户可先行下载此程序测试自己的笔记本电脑是否存在内存设计缺陷。部分经销商晚些时候会陆续接到有关通知，疆内所有正规渠道购得的惠普问题笔记本电脑，都会得到完善的服务。 |
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