今年以来，一张张催办免城市房地产税通知单，让十几家外商投资企业少了近千万元支出，更让企业经营者们大受感动。地税部门收税时较真，帮助企业用足用好政策时也真不含糊。
站在纳税人角度，设身处地为纳税人着想，这是市地税局实践执政为民的切入点。随着“首问负责制”、“一条龙”办公、“一站式服务”和“跟踪式服务”的实施，企业办税
彻底告别了以往的烦琐；而“用真情擦亮服务窗口”、“使用60句温馨话语”、“五查五戒”的推广，更让纳税人耳目一新、倍感温暖。“五一”长假，一建筑工程公司急需办理外出经营活动证明。情急之下，他们试着拨打区地税分局公休日特殊服务电话，结果难题迎刃而解。
为进一步提升服务水平，市地税局要求全局上下在引导企业用好用足现行税收政策上下功夫、在支持企业发展上使实劲。国家非典期间税收优惠政策出台后，地税干部们走街进巷，宣传讲解政策，先后帮助民航客运、旅游、餐饮等行业减免营业税5300余万元。今年，他们还为1449户从事个体经营的下岗失业人员和16户安置下岗失业人员新办的服务型企业办理了减免税手续，减免各项税收376万元。
