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美国电子商务2003年将达1256亿美元
日期：1999-09-19
【新税网北京09/19/99信息】 到了2003年，美国电子商务零售额将
达1256亿美元，去年为115亿美元，成长原因是更多传统零售业者上网销售产
品，以及网路购物的保全问题改进。
这项由Yankee Group公司对3000名网路购物者的调查发现，产品价格高低
仍是消费者购物关键，此外，有实体店面的网路业者较有优势，因为店面可提供
商品退换，推广网站。Yankee Group是位于麻州的Primark公司的子公司。
Yankee Group网路市场策略组指出，消费者会选择购物方便的网站，未来，
有实体店面的网路业者将受到消费者欢迎。
研究发现，阻碍消费者上网站的因素在改变。担心信用卡号码被盗用等保
全问题、购物时喜欢与线上服务员接洽的消费者变少；不愿支付运送费用、抱怨
退货困难、送货延迟的消费者变多。 |
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